生产者名称

丰田汽车(中国)投资有限公司

召回实施时间

2017年5月31日至2018年5月30日

召回车辆总数量

11873辆

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围（不连续）

Toyota  ALPHARD

ALPHARD 2.4 

2010~2012

1611

起:

2010年08月23日

起:

JTEGD21H0A8140194

止:

2010年12月28日

止:

JTEGD21H5B8166209

ALPHARD 3.5

2010~2012

10262

起:

2010年03月23日

起:

JTEGS21HXA8033367

止:

2012年12月26日

止:

JTEGS21H6D8069884

缺陷描述

本次召回范围内车辆副驾驶席的空气囊装配了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。在空气囊展开时，上述空气囊的气体发生器可能发生异常破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。

可能造成的后果

在空气囊展开时，气体发生器有可能发生异常破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。

召回维修措施

丰田汽车（中国）投资有限公司将为召回范围内车辆免费更换空气囊总成，以消除缺陷。

应急处置方法

相关用户应谨慎驾驶，避免发生碰撞事故。用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。

生产车辆改进措施

正在生产的产品使用的是其他供应商（Autoliv）生产的空气囊总成。（装有Autoliv产气体发生器的Autoliv空气囊总成）。

投诉索赔情况

中国及海外其他市场未确认到上述问题的技术报告。

事故及人员伤亡情况

无。

车主通知方式

丰田汽车（中国）投资有限公司将以电话、短信或挂号信等方式通知相关用户。用户可通过拨打广汽丰田客户服务热线800-830-8888或400-830-8888获取此次召回的相关信息。

其他信息

用户也可登陆质检总局检验监管司网站（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。